深圳産品設計(jì)中的(de)業(yè)務分(fēn)析介紹

       深圳産品設計(jì)中的(de)業(yè)務分(fēn)析，業(yè)務分(fēn)析是(shì)熟悉業(yè)務信息，具體(tǐ)是(shì)分(fēn)析業(yè)務的(±de)目标、業(yè)務流程及建模、業(yè)務場(chǎng)景。

　　1、業(yè)務目标

　　第一(yī)步，我們要(yào)清楚客戶想要(yào)實現(xiàn)的(de)業(yè)務目标≈是(shì)什(shén)麽，要(yào)和(hé)客戶達成一(yī)緻。

　　目标的(de)大(dà)緻句式是(shì)「它帶來(lái)XX核心價值(用(yòng)戶價值、商業(yè)價值、公司價值)」，當然可(kě)以根據smarεt原則，設定更加具體(tǐ)的(de)指标。

　　産品是(shì)解決問(wèn)題的(de)手段，業(yè)務目标是(shì)否達成是(shì)衡量産品是(shì)λ否成功的(de)重要(yào)标準，如(rú)果目标都(dōu)不(bù)清楚，會(huì)導緻這(zh$è)次設計(jì)會(huì)沒有(yǒu)導向。

　　理(lǐ)想情況下(xià)，大(dà)的(de)框架在産品規劃時(shí)已經定下(xià)，産品設計(j ì)時(shí)繼續分(fēn)解即可(kě)，而更現(xiàn)實的(de)情況是(shì)，在做(zuò)産品設計(jì)時(shí)還(hái)需要(yào)進一(yī)步收斂确認'，甚至說(shuō)客戶的(de)目标也(yě)比較模糊，這(zhè)時(shí)需要(yào)假定一(yī)個(gè)目标。

　　第二步，探究問(wèn)題的(de)本質，也(yě)就(jiù)是(shì)驗證目标是(shì)否"合理(lǐ)、考慮用(yòng)戶的(de)需求是(shì)否合理(lǐ)，我通(tōng)常會(huì)思考兩個(gè)問(wèn)題：為(wèi)什(shén)麽會(♣huì)提出這(zhè)個(gè)想法/方案，是(shì)否有(yǒu)什(shén)麽潛在訴求和(hé)背景;是(shì)否是(shìσ)初步解決方案。

　　很(hěn)容易陷入的(de)誤區(qū)是(shì)客戶說(shuō)什(shén)麽做(zuò)什(sh‌én)麽，客戶雖然業(yè)務經驗豐富，但(dàn)畢竟是(shì)站(zhàn)在自(zì)身(shēn)的(de)角度思考問(wèn)題，他(tā)們提出的(de)想法或方案可↕(kě)能(néng)具有(yǒu)局限性的(de)。

　　2、分(fēn)析業(yè)務流程和(hé)建模

　　再往下(xià)是(shì)分(fēn)析業(yè)務流程和(hé)進行(xíng)ER建模，也(yě)就(§jiù)是(shì)根據本次需求的(de)範圍，對(duì)業(yè)務的(de)概念和(hé)知(zhī)識進行(xíng)了(le)解。

　　第一(yī)步，業(yè)務概念和(hé)知(zhī)識，比如(rú)一(yī)些(xiē)專業(y↕è)名詞、崗位說(shuō)明(míng)等。

　　對(duì)于簡單的(de)需求，其實不(bù)懂(dǒng)業(yè)務知(zhī)識也(yě)沒什(shén)麽影(yǐng)響。但(dàn)對(duì)于複雜(zá)程度高(gāo)的(σde)的(de)需求，尤其是(shì)系統的(de)核心功能(néng)，和(hé)其他(tā)功能(néng)耦合度非常高(gāo)的(de)功能λ(néng)，那(nà)麽對(duì)于業(yè)務的(de)的(de)要(yào)求就(jiù)非常高(gāo)。

　　這(zhè)也(yě)可(kě)以解釋為(wèi)什(shén)麽高(gāo)級産品的(de)招聘要(yào)求中，往往需要(yào)行(xíng)業(yè)相(xiàng)關。

　　第二步，業(yè)務流程，一(yī)般是(shì)需繪制(zhì)業(yè)務流程圖，對(duì)業(yè)務進行(xíng)梳理(lǐ)和(hé)總結∑。

　　第三步，ER建模，根據業(yè)務特點，歸納并設計(jì)對(duì)應的(de)底層數(shù)據模型。

　　3、分(fēn)析業(yè)務場(chǎng)景

　　針對(duì)核心場(chǎng)景，進行(xíng)需求識别。即XX用(yòng)戶在XX場(chǎng)景下('xià)的(de)XX問(wèn)題。

　　用(yòng)戶：用(yòng)戶到(dào)底是(shì)誰;

　　場(chǎng)景：具體(tǐ)場(chǎng)景是(shì)什(shén)麽(現(xiàn)在/未來(lái));

　　問(wèn)題：想解決什(shén)麽問(wèn)題;

　　我們進入到(dào)了(le)具體(tǐ)的(de)業(yè)務場(chǎng)景中，可(kě)以用(yòng)用(yòng)例圖進行(xíng)整理(lǐ)，從(cóεng)而總結梳理(lǐ)出需求的(de)總覽。