深圳産品設計(jì)應如(rú)何和(hé)客戶溝通(tōng)呢(ne)?

　　深圳産品設計(jì)應如(rú)何和(hé)客戶溝通(tōng)呢(ne)?産品設計(jì)是(shì)客戶的(de)需求，是(shì)客戶希望通(tōng)過創新産品打開(kāi)市(shì)場(chǎng)，提高​(gāo)企業(yè)品牌效應，提高(gāo)品牌知(zhī)名度，提高(gāo)市(shì)場(chǎng)競争力。

　　如(rú)何保證客戶滿意是(shì)深圳産品設計(jì)公司所需要(yào)考慮的(de)問(wèn)題，我們要(yào)通(tōng)過産品設計(jì)¶使客戶成功，獲得(de)客戶和(hé)市(shì)場(chǎng)及消費(fèi)者的(de)認可(kě)，這(zhè)才是(shì)産品設計(jì)的(de)成功≥。所以客戶和(hé)産品設計(jì)公司是(shì)沒有(yǒu)沖突和(hé)矛盾的(de)，大(dà)家(jiā)的(de)目的(de)是(shì)一(yī)↔緻的(de)。然後我們必須為(wèi)這(zhè)個(gè)共同的(de)目的(de)完成成功的(de)設計(jì)。

　　但(dàn)為(wèi)什(shén)麽客戶會(huì)和(hé)産品設計(jì)公司想法相(xiàng)沖突呢(ne)?一(yī)是(shì)不(bù)認真理(lǐ)解客戶想法，二是(sh↔ì)客戶不(bù)理(lǐ)解設計(jì)師(shī)的(de)想法。

　　國(guó)內(nèi)有(yǒu)很(hěn)多(duō)設計(jì)公司，但(dàn)是(shì)成功的(de)作(zuò)用(yòng)不(b‍ù)是(shì)特别多(duō)，太多(duō)抄襲，太多(duō)相(xiàng)似，這(zhè)樣的(de)設計(jì)遇到(dào)要(yào)求高(gāo)的(de)顧客，肯定是(sh$ì)會(huì)存在問(wèn)題的(de)。作(zuò)為(wèi)設計(jì)師(shī)，需要(yà¶o)保持最起碼的(de)職業(yè)素養是(shì)必要(yào)的(de)。如(rú)果已經在那(φnà)裡(lǐ)工(gōng)作(zuò)，就(jiù)盡力去(qù)做(zuò)，找理(lǐ)由，指責這(zhè)個(gè)那(nà)個(gè)的(de)，通(tōng)常是(shì)設計(φjì)不(bù)好(hǎo)的(de)。另外(wài)，如(rú)果顧客不(bù)理(lǐ)解你(nǐ÷)想法，那(nà)是(shì)不(bù)是(shì)說(shuō)明(míng)自(zì)己沒有(yǒu)和(hé)客戶溝通(tōng)好(hǎo)呢(ne)?在産品設計(jì)道(dà←o)路(lù)上(shàng)，我們需要(yào)的(de)是(shì)討(tǎo)論，而不(bù)是(shì)和(hé)客戶争論，更不(bù)要(yào)争吵，那(nà)樣你(nǐ§)的(de)設計(jì)道(dào)路(lù)隻會(huì)越走越窄。

　　不(bù)和(hé)客戶細心協商，了(le)解情況，這(zhè)對(duì)設計(jì)公司和(hé)客戶都(dōu)是(shì)沒有(yǒu)任何幫助的(de)。商人(rén)需≥要(yào)通(tōng)過産品賺錢(qián)，這(zhè)是(shì)理(lǐ)所當然的(de)。你(nǐ)設計(jì)出的(de)産品能(néng)幫助他(tā)嗎(ma)?我們和(hé)客戶↓溝通(tōng)時(shí)可(kě)以這(zhè)樣去(qù)了(le)解：客戶需求是(shì)什(shén)麽——競争對(duì)手是(shì)怎麽做(zεuò)的(de)——設計(jì)讓客戶滿意的(de)方案——結合市(shì)場(chǎng)需求把客戶需要(yào)結合體(tǐ)現(xiàn)在設計(jì)中。隻有(y£ǒu)解決客戶所需并滿足市(shì)場(chǎng)消費(fèi)者需求，那(nà)就(jiù)是(shì)皆大(dà)歡喜，這(zhè)種産→品就(jiù)是(shì)優質的(de)。

　　首先要(yào)知(zhī)道(dào)我們要(yào)讓客戶知(zhī)道(dào)是(shì)有(yǒu)共同的(de)目标，如(rú)果态度生(shēng)硬，↓不(bù)能(néng)平和(hé)溝通(tōng)，都(dōu)不(bù)利于方案的(de)完成，打預防針，避免發生(shēng±)不(bù)愉快(kuài)的(de)事(shì)情，另外(wài)溝通(tōng)時(shí)要(yào)讓顧客接受你(nǐ)的(de)想法←。那(nà)麽首先要(yào)對(duì)自(zì)己的(de)設計(jì)有(yǒu)足夠的(de)自(zì)信™。如(rú)果顧客有(yǒu)不(bù)同的(de)想法，你(nǐ)也(yě)要(yào)分(fēn)析他(tā)這(zhè)樣做(zuò)的↕(de)原因是(shì)在哪裡(lǐ)。說(shuō)明(míng)自(zì)己的(de)設計(jì)思想，陳述自(zì)己★的(de)想法，如(rú)果顧客不(bù)滿意，就(jiù)要(yào)仔細聽(tīng)顧客建議(yì)，學習(xí)發現(xiàn)顧客心理(lǐ)的(de)想法，簡化(huà)複雜(zá)的₽(de)東(dōng)西(xī)，一(yī)針見(jiàn)血，最終總結适合的(de)設計(jì)方案。

　　每個(gè)客戶需求和(hé)脾性都(dōu)是(shì)不(bù)一(yī)樣的(de)，作(zuò)為(wèi)設計(jì)人(rén)員(yuán)應該平和(hé™)溝通(tōng)，要(yào)讓對(duì)方知(zhī)道(dào)我們是(shì)真心為(wèi)他(tā)解↔決問(wèn)題的(de)。關于産品設計(jì)公司和(hé)顧客溝通(tōng)問(wèn)題就(jiù)說(shuō)這(zhè)麽多(duō)了(le)，不(bù)管面對(duì)什(shén)麽樣的(πde)客戶，我們隻需要(yào)知(zhī)道(dào)一(yī)件(jiàn)事(shì)，我們的(de)目的(de)和(hé)客戶是(shì)相(xiàng)同的(de)。